Temukan informasi lengkap terkait kecepatan paket, instalasi gratis, router Wi-Fi 5GHz, cara pembayaran, hingga proses transisi layanan MNC Play.
Apa itu Indosat HiFi dan apa saja keunggulannya?
Indosat HiFi adalah layanan internet rumah berbasis 100% fiber optic dari Indosat Ooredoo Hutchison. Keunggulannya meliputi kecepatan simetris (kecepatan upload sama dengan download), unlimited tanpa batasan kuota FUP, gratis instalasi standar, serta dilengkapi router Wi-Fi dual band 5GHz siap pakai.
Apakah informasi transisi layanan dari MNC Play ke Indosat HiFi benar?
Ya, benar sesuai dengan SMS/email resmi yang dikirimkan. Saat ini aset dan pelanggan fixed broadband MNC Play telah dialihkan dan bertransisi ke Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat HiFi) guna memperluas jangkauan serta meningkatkan kestabilan dan kecepatan layanan internet pelanggan.
Mengapa Layanan Internet MNC Play dipindahkan ke Indosat HiFi?
Transisi ini merupakan langkah strategis Indosat Ooredoo Hutchison untuk menghadirkan jaringan fiber optik yang lebih modern, kapasitas bandwidth yang lebih besar, dan dukungan teknis yang lebih tanggap di seluruh Indonesia.
Berapa biaya pasang baru Indosat HiFi?
Biaya instalasi standar adalah GRATIS (Rp 0) untuk area yang ter-cover jaringan kami. Anda hanya membayar biaya langganan paket internet yang dipilih setelah perangkat aktif.
Berapa lama proses pemasangan teknisi setelah pendaftaran?
Proses instalasi umumnya berlangsung dalam 1 hingga 3 hari kerja setelah verifikasi data disetujui. Tim teknisi resmi kami akan membuat janji temu terlebih dahulu sebelum mendatangi lokasi Anda.
Metode pembayaran apa saja yang diterima?
Pembayaran tagihan bulanan sangat fleksibel. Anda dapat membayar melalui Virtual Account ATM/m-Banking (BCA, Mandiri, BNI, BRI, Permata), dompet digital (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), QRIS, Indomaret, Alfamart, dan marketplace seperti Tokopedia atau Blibli.
Perangkat router Wi-Fi apa yang didapatkan pelanggan?
Pelanggan dipinjamkan Optical Network Terminal (ONT) / Router fiber optic canggih dengan teknologi Wi-Fi Dual Band (2.4GHz & 5GHz) dari vendor terkemuka seperti Technicolor atau TP-Link, yang mendukung transfer data super cepat dan bebas interferensi.
Jika lampu indikator modem router berwarna merah, apa yang harus dilakukan?
Lampu merah (khususnya pada indikator LOS/Internet) menandakan tidak ada sinyal optik yang diterima dari kabel fiber. Anda dapat mencoba mematikan modem selama 30 detik lalu menyalakannya kembali. Jika tetap menyala merah, silakan hubungi Customer Care di 101 atau chat sales kami untuk pembuatan tiket perbaikan.
Apa saja syarat untuk mendaftar Indosat HiFi?
Syarat pendaftaran sangat mudah: Foto KTP elektronik aktif, alamat lengkap pemasangan beserta share lokasi Google Maps, nomor WhatsApp aktif, dan alamat email untuk pengiriman tagihan e-Billing.
Kota mana saja yang sudah tercover jaringan Indosat HiFi?
Indosat HiFi sudah tersedia di berbagai wilayah Bandung Raya, Cimahi, Sumedang, Purwakarta, Subang, Jabodetabek (Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi), Sukabumi, Cirebon, Semarang, Solo, Yogyakarta, Surabaya, Denpasar, Medan, Palembang, dan ratusan kota/kabupaten lainnya di Indonesia.
Tidak ditemukan pertanyaan yang cocok dengan pencarian Anda. Silakan hubungi sales kami langsung di bawah ini.
Punya Pertanyaan Lain yang Belum Terjawab?
Tim sales konsultan kami siap memberikan penjelasan lengkap seputar promo, harga khusus, dan ketersediaan slot jaringan di perumahan Anda.
